Почему я считаю, что программы питания: энергия, продление молодости, стройность — наверное, самое перспективное направление для млм-предпринимателей, которые хотят строить «клиентский бизнес»?
⠀
Все продуктовые компании в MLM так или иначе работают в индустрии wellness. Но у каждой свой подход.
Я сейчас не беру в расчет, что часто дистрибьюторы делают упор только на рекрутинг. В этом случае все нижеописанное не так важно. Но представим, что мы все держим фокус на клиентах.
👉Одни компании предлагают концепцию большого супермаркета с разными направлениями и огромным ассортиментом. Это так называемая концепция «Смени магазин», где клиента просят покупать всё в одном месте — от БАДов до бытовой химии.
⠀
Однако такой подход имеет свои сложности. Когда ассортимент слишком широк, партнёры не всегда знают весь продуктовый ряд, составы, особенности и могут испытывать трудности с консультированием по товарам.
Клиенты могут путаться: «О чём точно эта компания?» В итоге, у партнёров и у клиентов не всегда есть четкое понимание, что стоит за брендом. А ведь у компании должно быть что-то, что мгновенно всплывает в голове у клиента. Как про Volvo, когда говоришь «безопасность».
⠀
Вторая проблема концепции «Смени магазин» — конкуренция с маркетплейсами. На онлайн-платформах всегда больше товаров и гораздо больше дешёвых аналогов. Клиенты быстро сравнивают и выбирают лучшее предложение. В итоге, если нет системы удержания, клиент купит один раз и уйдёт. А постоянные клиенты — это основа стабильного товарооборота.
⠀
👉Есть и другой подход, который можно назвать концепцией «Здоровье». Здесь на первом плане — врачи, диагностика и БАДы для поддержания здоровья. Это серьёзное и ответственное направление, а продвижение продуктов требует глубоких знаний и подготовки. Продвигать такие товары сложно без медицинского образования, а дистрибьюторы рискуют начать «лечить» людей, что может привести к серьёзным последствиям.
⠀
👉Ещё одно распространённое направление — это косметика и парфюмерия. Да, это всегда актуальный продукт, но с ним есть одна сложность: такие товары приобретаются редко. Крема или духи покупают один раз в полгода или даже реже. Это значит, что для создания оборота нужно постоянно искать новых клиентов. Продукты расходуются медленно, и возвращаемость клиентов низкая. Да, конкуренция с косметикой из традиционного бизнеса тоже очень серьезная: профессиональные серии покупают специалисты, которые с трудом будут покупать продукцию млм-компаний, а бюджетные аналоги обычно сильно дешевле.
⠀
‼А вот направление «программы питания» — это простая и понятная концепция, которая решает актуальные для людей задачи. Быть в ресурсе, не нервничать, контролировать вес — это то, что каждый понимает. Клиенты довольно быстро видят результаты, и это удерживает их надолго. Они не только решают проблему, но и возвращаются за продуктом снова, что обеспечивает стабильный товарооборот. А возвращаются они потому, что есть система вовлечения и удержания клиентов через разные инструменты.
⠀
Для партнёров такие программы понятны, их легко объяснять и продвигать. Вместо сложных технических знаний и большого ассортимента они получают систему, которая помогает людям достигать своих целей и создаёт надёжный бизнес. Инструменты для привлечения клиентов тоже понятные и отработанные уже на протяжении многих лет. А из клиентов, как мы знаем, могут вырасти очень сильные партнеры.
Эта концепция направлена именно на клиентский рынок, что сильно снижает риски «развала» структуры, исключает необходимость постоянного агрессивного рекрутинга и создает стабильный и предсказуемый бизнес.